Ａ：
電話回線の状態やお使いのパソコンやご利用環境の状況によって、接続をしても切断されることがあります。
以下の確認を行ってください。

1.
ADSLをご利用されている場合は、電話局からの距離によって、インターネット接続が切れてしまったり
通信速度が遅くなることがございます。（詳細はNTTへお問い合わせください）

2.
お使いのパソコンのメモリ容量が少ないと、インターネット接続が不安定になります。
メモリーやハードディスクの容量を確認してください。

3.
無線LANをご利用の場合、近くにノイズを発生するもの（電子レンジ、コードレス電話機、他の無線LANなど）があると、
通信速度が遅くなったりする場合があります。
ご利用環境を再確認してください。

Ａ：
以下の確認を行ってください。

1.
ホームページのアドレス(URL)が正しいか確認してください。

2.
プロキシサーバーを使用する設定になっていないか確認してください。
（設定されていたら、使用しない設定に直してください）