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| 2026年06月09日 |
| 【重要】3swebサイボウズ Office メール送信基盤切り替えのお知らせ |
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平素より3swebをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ご利用頂いております3swebサイボウズ Officeにつきまして、、
サイボウズ社よりメール送信基盤切り替えの通知がございましたのでご案内いたします。
サイボウズでは、安定したサービス提供と将来的な拡張性向上を目的として、
クラウドサービス「cybozu.com」のインフラ基盤の刷新を進めております。
その一環として、今回メール送信基盤の切り替えを実施することとなりました。
ほとんどの環境では切り替え後も正常にメールを送信いただけますが、
一部のお客様環境ではメール送信に影響が発生する可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、下記内容をご確認のうえ、
必要に応じてご対応をお願いいたします。
【 1 】切り替え日時
■ サイボウズ Office
切り替え開始 ： 2026年 7月 14日（火）12:00頃
完全切り替え ： 2026年 12月 13日（日）1:00頃
※ 切り替え開始日時から完全切り替え日時までの期間は、
お客様ご自身で旧方式へ切り戻してご利用いただくことも可能です。
【 2 】影響が発生する可能性のある環境
切り替え後、以下の条件に該当する場合はメール送信に影響が発生する可能性があります。
（1）メールサーバー側で接続元 IP アドレスを制限しており、
cybozu.com の IP アドレスを個別指定している場合
【対処方法】
お客様のメールサーバー側で接続元 IP アドレスを制限されている場合は、
個別指定ではなく、範囲指定（CIDR形式）でご設定ください。
（2）メールサーバーが以下の暗号化通信の要件を満たしていない場合
・TLS プロトコルバージョン：1.2 以上
・TLS セキュリティ強度：112 bit 以上
【対処方法】
メールサーバーが要件を満たしていない場合は、対応バージョンのメールサーバーに
更新をお願いします。
※ Microsoft Exchange などの一般的なクラウド型メールサーバーは
影響ございません。
【 3 】メール送信できない場合の対応
切り替え日時から完全切り替え日時までの期間中は、
お客様ご自身で一時的に旧方式へ切り戻してご利用いただくことが可能です。
設定方法については、後日特設ページにてご案内いたします。
なお、2026年 12月 13日（日）1:00 以降は、すべてのお客様が新基盤へ切り替わります。
お手数をおかけいたしますが、完全切り替え日時までに新基盤へのご対応をお願いいたします。
【 4 】詳細情報のご案内
本件の詳細につきましては、以下サイボウズ社の特設ページをご確認ください。
メール送信基盤の切り替えについて
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今後とも、3swebをよろしくお願い申し上げます。
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